阿梅经营着一家连锁药妆店。
几年前，她花了很多时间，把公司制度一条条写下来，从店员排班、收银交班，到库存盘点，都制定了清楚的 SOP。
她本以为：“只要有制度，事情就能顺利。”
结果现实完全不是这样。
有的店员照旧迟到早退；
有的收银员交班时漏了单子；
甚至盘点流程明明写得清清楚楚，员工还是随意应付。
阿梅叹气：“制度是有的，可是没人遵守。到最后，还不是要我亲自去店里盯。”
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另一边，阿辉经营一家建筑设计公司。
为了提升效率，他也建立了一套流程：设计要先开方案会 → 客户确认 → 出施工图 → 工程部跟进。
可结果呢？